헤이리너싱홈 인권보호 선언문

FOR NOBLE · 인권은 어르신의 마지막 존엄

1. 존엄의 약속

모든 어르신은 단 한 분도 예외 없이 인격적으로 존중받으며, 신체적·정신적·정서적 학대로부터 보호받을 권리가 있습니다.

2. 자기결정권 보장

어르신의 의사 결정 능력을 존중하며, 의·식·주·치료·여가에 관한 의견을 듣고 반영합니다. 의사 표현이 어려운 어르신의 경우, 보호자(법정대리인)와 협의합니다.

3. 사생활 보호

• 침실·화장실·탈의실에 CCTV를 설치하지 않습니다.
• 개인 물품·금전 출납은 어르신·보호자 동의 하에만 관리합니다.
• 면회·서신·통화는 정당한 사유 없이 제한하지 않습니다.

4. 차별 금지

출신·종교·신체·인지 능력·경제적 사정 등을 이유로 차별하지 않습니다.

5. 신체구속·억제대 사용 원칙

긴급한 의료적 필요가 아닌 한, 신체 구속을 시행하지 않습니다. 부득이한 경우 의사 처방·보호자 동의·24시간 모니터링을 거칩니다.

6. 인권교육

전 직원은 연 4회 이상 인권 교육을 의무 이수합니다. 신규 입사자는 입사 7일 이내 별도 인권 교육을 받습니다.

🚨 인권 침해 신고 채널 (4중 안전망)

📜 처리 절차

단계	기한	내용
1. 접수	1일 이내	신고 접수 → 신고자에게 접수 확인
2. 조사	7일 이내	사실 관계 파악 / 외부 기관 협조
3. 조치	14일 이내	가해자 징계 / 피해자 보호 / 시설 개선
4. 회신	1개월 이내	신고자에게 처리 결과 통보
5. 기록 보관	5년	별도 잠금 보관

최종 개정: 2026년 5월 7일