인지장애 어르신과 대화하는 5가지 원칙

치매 어르신과의 대화, 마음이 가장 중요합니다

인지장애가 있으신 어르신과의 대화에는 5가지 원칙이 있습니다. 헤이리너싱홈 40년 간호사 김세옥 원장이 직접 정립한 원칙입니다.

1️⃣ 천천히 — 1분에 60단어 이하

일반 대화는 1분에 130단어 정도입니다. 인지장애 어르신과는 절반인 60단어 이하로 천천히 말씀드립니다.

2️⃣ 반복 — 같은 질문도 처음처럼

같은 질문을 10번 하셔도 처음처럼 답해드립니다. “아까 말씀드렸잖아요”는 절대 금지.

3️⃣ 존중 — 어르신 말씀이 사실

어르신께서 “아들이 어제 왔어”라고 말씀하시면 부정하지 않습니다. “아드님이 오셨다니 좋으셨겠어요”로 받아드립니다.

4️⃣ 확인 — 단순한 질문

“오늘 뭐 드셨어요?” 같은 어려운 질문 대신 “맛있게 드셨어요?” 같은 예/아니오 질문으로.

5️⃣ 공감 — 감정에 집중

내용보다 감정에 반응합니다. 어르신께서 화를 내시면 “속상하시군요”로 공감.

헤이리너싱홈 인지 케어 교육

전 직원이 매월 인지 케어 교육을 받습니다. 김세옥 원장이 40년 경력으로 직접 강의합니다.